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新着情報

2026.10.01

カスタマーハラスメント対策について

平素より、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。

 当社は、安全輸送・お客様のご期待に添うサービスの提供をするとともに、社員が安心して働ける環境を守ることを大切にしています。お客様からのご要望のうち、社会通念上許容される範囲を超える言動については、カスタマーハラスメントと判断し、毅然として対応いたします。
社員の安全を最優先に、必要に応じて対応をお断りし、外部機関とも連携いたします。
より良いサービスの提供のため、ご理解を賜れますと幸いです。

ご利用にあたって

  • ■列車の運行に30分以上の遅れが発生または見込まれる場合の運行情報をお知らせします。数分程度の遅れについては、原則として情報提供いたしませんのでご了承ください。
  • ■最新情報を更新していますが、実際の運行状況と本ホームページの情報が異なる場合がございます。あくまで目安としてご利用ください。
  • ■この情報に基づくお客様の判断によって発生した損害に対し、いかなる責任も負いかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。